Nell'ambito del Sistema di gestione della Qualità e in accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2015 che lo regola, la VerdeIdea svolge un'indagine per definire la valutazione del livello di qualità dei propri "prodotti/servizi" da parte della sua Clientela.
Lo strumento utilizzato è un questionario atto ad ottenere informazioni sia riguardo all'importanza relativa dei diversi fattori che concorrono alla soddisfazione del Cliente, sia sulle prestazioni dell'azienda. In tal modo VerdeIdea potrà individuare gli ambiti d'intervento da fare oggetto nel futuro di specifiche azioni di miglioramento, privilegiando le aree nelle quali non siamo ancora all'altezza delle aspettative dei clienti.

L'accesso al questionario è riservato ai Clienti VerdeIdea, pertanto deve essere da questa autorizzato.